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遺品整理業者として「ネクストの強み」

本年3月頃より当ウェブサイトへ「ご依頼者の声」を掲載するようになり、ご協力していただけたお客様がもう少しで20名様になろうとしております。

お客様の声を集めるのは容易ではありません。しかし、「サービス向上に役立つ大きなヒントをお客様から教わる為に必要不可欠な行為」となります。

「ご依頼者の声」を聞くことで改めて、遺品整理業者して「ネクストの強み」を教えられていると思います。
特に下記の4項目について、弊社に作業を依頼されたお客様より高い評価を受けていると思います。

一般廃棄物収集運搬許可を持つ遺品整理業者である。
産業廃棄物収集運搬と古物商の許可はあるが、一般廃棄物収集運搬許可を持つ遺品整理業者が非常に少ない。更に一般廃棄物収集運搬許可もあることで、ご遺品の処理など廃棄物処理の知識が豊富である。
遺品整理人6人の全てが顔写真を公開している。
女性のお客様などは、事前にどんなスタッフが見積に来るのか?少し不安要素も高いと思われます。スタッフの顔写真を公開することで安心感を与えております。
かなり多くの遺品整理の作業を価格も含めてスタッフブログで公開している。
例えば、年間実績1000件とか、年間実績3000件とか、ウェブサイトへ掲載しても作業実例が多く公開されていなければ、お客様の立場で考えた場合、不安要素が高くなります。そのため、遺品整理業者は作業の実例を多く公開することが必要不可欠です。
見積りから作業まで専任スタッフ制なので安心感が高い。
お見積にお伺いしたスタッフが「遺品整理作業」「現場責任者」「お会計」「アフターフォロー」全て専任させていただきく制度で、見積の際に会話した内容で書面に無い約束などを守るためには、必要不可欠な制度であります。

ihinseirishi

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